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'''María Esmeralda Ballestero-Alvarez''' ([[Zamora]], [[13 de novembro]] de [[1950]]) é [[administradora]], pesquisadora, docente e [[escritora]] [[Espanha|espanhola]] residente em [[São Paulo (cidade)|São Paulo]].

== Biografia e carreira ==
María Esmeralda Ballestero-Alvarez chegou ao [[Brasil]] em 1953. Foi levada pelos pais para [[São Paulo (cidade)|São Paulo]], onde cresceu, estudou e desenvolveu sua vida profissional. Começou cedo a trabalhar, aos 13 anos, por decisão própria. Simultaneamente continuou seus estudos no período noturno. Formou-se professora primária, mas não exerceu a profissão. Cursou [[psicologia]] em [[Mogi das Cruzes]]. Ao terminar os estudos básicos em psicologia, acompanhou o pai em mudança para [[Mato Grosso]], onde ficou três anos, trabalhando com prefeituras de pequenas cidades do interior, implantando Plano de Desenvolvimento Local Integrado (PDLI)em [[Naviraí]], [[Ivinhema]], [[Fátima do Sul]], [[Dourados]], [[Glória de Dourados]]. No início de 1974 foi para a [[Espanha]], onde trabalhou, também como intérprete português-espanhol na Feira Internacional de Amostras de Barcelona naquele ano. Em 1975, já de volta a São Paulo, iniciou seu aprendizado profissional na área de [[planejamento estratégico]], posteriormente migrou para Sistemas & Métodos e, finalmente, [[análise de sistemas]]. Até 1990 esteve envolvida com a vida empresarial. No início de 1985, aceitou convite para lecionar OS&M numa instituição de [[ensino superior]] de São Paulo.
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== Títulos publicados ==Mais detalhes a respeito de sua formação acadêmica estão disponíveis em: http://lattes.cnpq.br/1178865002327466


== Títulos publicados ==
* Manual de Organização, Sistemas e Métodos: abordagem teórica e prática da engenharia da informação. São Paulo: Atlas, 2012. 5. ed. ISBN 978-85-224-6513-2.
* Gestão de Qualidade, Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2012. 2. ed. ISBN 978-85-224-7105-8.
* Estratégia: da visão à ação. São Paulo: Atlas, 2011. ISBN 978-85-224-6379-4.
* Manual de Organização, Sistemas e Métodos: abordagem teórica e prática da engenharia da informação. São Paulo: Atlas, 2010. 4. ed. ISBN 978-85-224-5718-2.
* Gestão de Qualidade, Produção e Operações. São Paulo: Atlas, 2010. ISBN 978-85-224-5951-3.
* ''[[Organização, Sistemas e Métodos (livro)|Organização, Sistemas e Métodos]]. São Paulo: McGraw Hill, 1990. 2 v. ISBN 0-07-460 508-9.
(contracted; show full)* Educación especial de adultos: español para brasileños. Fundación Españoles en el Mundo, Madrid (España), 1993.
* Administração da qualidade e da produtividade. Universidade São Marcos, São Paulo (Brasil), 2000.

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[[Categoria:Naturais de Zamora]]
[[Categoria:Escritores da Espanha]]