Difference between revisions 45425496 and 45425777 on ruwiki

next diff >
Google Вопросы и ответы
{{другое значение|Это статья о сервисе Google. О канале с таким же названием см. [[Вопросы и ответы (телеканал)]].}}
{{Карточка сайта
| название = '''Google Вопросы и ответы'''
| логотип = [[Файл:VIO Logo.png]]
| URL = http://otvety.google.ru
| скриншот = [[Файл:Otvety google ru screenshot.png]]
| коммерческий = нет
| тип = [[Система вопросов и ответов (веб-сервис)|Система вопросов и ответов]]
| регистрация = требуется
| языки = русский
| расположение = 
| владелец = [[Google (компания)|Google Inc.]]
| автор = 
| дата начала работы = июнь 2007
| дата окончания работы =
| текущий статус = активен
| оборот =
| чистая прибыль =
| телефон =
}}
'''Google Вопросы и ответы''' (ВиО) — [[Веб-служба|веб-сервис]] типа [[Система вопросов и ответов (веб-сервис)|Система вопросов и ответов]] компании [[Google (компания)|Google]], запущенный [[28 июня]] [[2007 год]]а в России. 
Первый вопрос был задан [[15 июня]] [[2007 год]]а от имени Google Россия.

== История ==
Подобный англоязычный сервис вопросов и ответов «[[Google Answers]]»<ref>[http://answers.google.com/answers/ Google Answers]</ref> уже был открыт [[Google (компания)|Google]]. Сервис был платным и, хотя над вопросами пользователей трудилось более 800 специалистов{{нет АИ|30|11|2009}}, из-за низкого роста увеличения количества пользователей, проект был закрыт и доступен в настоящее время только для просмотра вопросов и ответов.

Россия стала второй страной, в которой компания Google решила возобновить предоставление данного сервиса.<ref>[http://googlerussiablog.blogspot.com/2007/06/google.html «„Вопросы и ответы“ Google»], Грег Коладонато, официальный [[блог]] Google, 28 июня 2007</ref> По словам Грега Коладонато ({{lang-en|Greg Coladonato}}), менеджера и руководителя ВиО, суть ВиО: «каждому вопросу — ответ»<ref>Из интервью на встрече пользователей ВиО</ref>.

В августе [[2007 год]]а Google, совместно с популярным китайским порталом [[Tianya]]<ref>[http://www.tianya.cn/ 天涯社区_全球华人网上家园 www.tianya.cn]</ref>, запустил сервис «Вопросы и ответы» в [[Китай|Китае]].<ref>[http://wenda.tianya.cn/wenda 天涯问答 wenda.tianya.cn/wenda]</ref> В начале 2008 года<ref>Судя по дате [http://guru.google.co.th/guru/thread?tid=7cd7fae38bb257e8 первого вопроса] — 31 января 2008</ref> был открыт вариант сервиса на [[тайский язык|тайском языке]].<ref>[http://guru.google.co.th/guru/ Google กูรู]</ref> Затем, 22 августа 2008 года, ещё один вариант сервиса был запущен в [[Польша|Польше]]<ref>[http://googlepolska.blogspot.com/2008/08/konkurs-superpomocy-stwrz-prezentacj.html Google Blog-Polska: Konkurs Superpomocy: stwórz prezentację dla Pomocy Google]</ref><ref> [http://blogoscoped.com/archive/2008-06-27-n58.html Pomoc Google: Google Answers for Poland]</ref> (круг обсуждаемых на нём вопросов был ограничен лишь темами, имеющими непосредственное отношение к функционированию Google-продуктов; впоследствии польский сервис в данном формате был заменён (плавно перешёл) на Google Forum pomocy (Google Help Forums, Google — Справочный форум)<ref>[http://www.google.com/support/bin/static.py?page=portal_groups.cs&hl=pl Google — Forum pomocy]</ref>).

С самого начала ВиО преподносились следующим образом:
{{начало цитаты}}«„Вопросы и ответы“ — это сообщество, где информация организована в виде вопросов и ответов. Здесь вы можете найти, обменяться или организовать информацию, а также встретить людей, разделяющих ваши интересы. Сообщество абсолютно бесплатно и доступно в любое время и из любого места, где есть доступ в Интернет. Решать проблемы и знакомиться с людьми теперь так просто!»
{{конец цитаты|источник=[http://otvety.google.ru/support/bin/answer.py?answer=67690&topic=10489 Google — что такое «Вопросы и ответы»?]}}

== Принцип сервиса ==
Вопросы могут задавать зарегистрированные (имеющие [[аккаунт]] Google) пользователи<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/users Список пользователей ВиО]</ref>. Вопрос оценивается определенным, фиксированным, количеством баллов (от 0 до 500, с декабря 2009 года от 5 до 99). Ответы дают зарегистрированные пользователи на основе своих собственных знаний, опыта и умений. Автор вопроса может выбрать «Лучший ответ». Все баллы за вопрос получает «эксперт», ответ которого выбран лучшим. «Экспертами» на ВиО считают всех зарегистрированных пользователей, которые отвечают на вопросы.<ref>[http://otvety.google.ru/support/?hl=ru Справка ВиО]</ref>

== Уровни пользователей ==
Все пользователи могут голосовать за тот или иной вопрос и ответ, оценивая его как положительно, так и отрицательно, за это начисляются или снимаются баллы.

В декабре 2009 года была введена дополнительная система рейтингов с помощью различных видов оценки ответов и общей активности пользователя, которые отмечаются соответствующими значками, размещёнными рядом с ником участника:<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/badges Программа использования значков]</ref>
* Лучший ответ: Этим значком награждаются пользователи, которые предоставили большое количество лучших ответов
* Отличный ответ: Этим значком награждаются пользователи, которые дали ответы на большое количество вопросов
* Отличный ученик: Этим значком награждаются пользователи, которые задали большое количество вопросов
* Отличный участник: Этим значком награждаются пользователи, которые проголосовали за большое количество полезных ответов

Также была изменена система начисления баллов, а совместно с рейтингом «баллов» введено использование рейтинга «репутации»<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/users?sort=wsmorp Рейтинг репутации]</ref>
{{начало цитаты}}
Пользователю ставятся оценки двух типов: баллы и репутация.
* '''Баллы''' являются показателем рейтинга, который повышается в основном за счет ответов на вопросы и участия в голосованиях.
* '''Репутация''' отражает добрую славу о пользователе и его вклад в развитие сообщества — она растет по мере предоставления высококачественных ответов.
{{конец цитаты|источник=Правила начисления баллов<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/help?file=FAQs#score Правила начисления баллов]</ref>}}

{| class="standard"
|-
! Уровень
! Уровень (с 3.09.2009 по 8.09.2009)
! Уровень (до 3.09.2009)
! Баллы
! Репутация (с декабря 2009)
|-
! Новорожденный
! Новорожденный
! Новорожденный
| 0 ~ 256 (0 ~ <math>2^8</math>)
| 0 ~ 32
|-
! Ученик средней школы
! Ученик средней школы
! Ребенок
| 257 ~ 512 (<math>2^8</math> + 1 ~ <math>2^9</math>)
| 33 ~ 64
|-
! Студент младших курсов
! Студент младших курсов
! Ученик начальной школы
| 513 ~ 1024 (<math>2^9</math> + 1 ~ <math>2^{10}</math>)
| 65 ~ 128
|-
! Учитель
! Выпускник
! Ученик средней школы
| 1025 ~ 2048 (<math>2^{10}</math> + 1 ~ <math>2^{11}</math>)
| 129 ~ 256
|-
! Кандидат наук
! Кандидат наук
! Студент младших курсов
| 2049 ~ 4096 (<math>2^{11}</math> + 1 ~ <math>2^{12}</math>)
| 257 ~ 512
|-
! Ассистент
! Аспирант
! Студент старших курсов
| 4097 ~ 8192 (<math>2^{12}</math> + 1 ~ <math>2^{13}</math>)
| 513 ~ 1024
|-
! Преподаватель
! Лектор
! Выпускник
| 8193 ~ 16384 (<math>2^{13}</math> + 1 ~ <math>2^{14}</math>)
| 1025 ~ 2048
|-
! Доцент
! Доцент
! Профессор
| 16385 ~ 32768 (<math>2^{14}</math> + 1 ~ <math>2^{15}</math>)
| 2049 ~ 4096
|-
! Профессор
! Профессор
! Академик
| 32769 ~ ∞ (<math>2^{15}</math> + 1 ~ ∞)
| Более 4 096
|}

== Сообщество ==
Google Россия провёл три «встречи экспертов»<ref>[http://picasaweb.google.ru/ViOtvety/ Официальные встречи пользователей ВиО]</ref> на которые приглашались пользователи ВиО, специальные приглашённые эксперты и представители прессы ([[Геля Рузайкин]] «[[Мир ПК]]», [[Дмитрий Зыков]] «[[Наука и Жизнь]]»):
# [[29 ноября]] [[2007 год]]а
# [[7 февраля]] [[2008 год]]а
# [[15 мая]] [[2008 год]]а (принимал участие основатель сервиса Грег Коладонато)

Вокруг сервиса «Google Вопросы и Ответы» сложилась неформальная атмосфера, ведётся обсуждение возможностей, «плюсов» и «минусов» ресурса, высказываются советы и пожелания по улучшению, собраны полезные советы для начинающих. Наиболее активная и неравнодушная часть пользователей ВиО организовала несколько неофициальных ресурсов в других службах компании Google, таких как: [[Picasa]], [[Orkut]], [[Google Groups]], [[Blogger]] и [[YouTube]], где, в том числе, можно увидеть фотографии и видео со встреч пользователей.

== Приглашённые эксперты ==
В начале существования сервиса организаторами приглашались т. н. «Главные эксперты» — известные личности, профессионалы в той или иной области деятельности. В качестве главного эксперта они пребывали в течение недели, на протяжении которой всем участникам предлагалось задавать вопросы на ту тему в которой приглашенный эксперт обладает определенными знаниями. Среди них в разное время были (в скобках указана дата регистрации на ВиО и ник):
* [[Александр Друзь]] (26.06.07 — ''Александр Друзь'') — [[магистр]] игры «[[Что? Где? Когда?]]», директор Санкт-Петербургского филиала Международной ассоциации клубов «Что? Где? Когда?», инженер-[[системотехника|системотехник]].<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=01100163731823885381 Александр Друзь]</ref>
* [[Алексей Зимин]] (06.08.07 — ''Алексей Зимин'') — главный редактор «[[Афиша-Мир]]», [[ресторанный критик]], публицист, ведущий программы «[[Еда с Алексеем Зиминым]]» на канале [[Домашний (телеканал)|Домашний]].<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=09626002807668062561 Алексей Зимин]</ref><ref>[http://www.domashniy.ru/programs/food_with_A_Zimin Еда с Алексеем Зиминым / Домашний]</ref>
* [[Андрей Симонов]] (24.08.07 — ''Симонов Андрей'') — начальник информационного отдела [[ФГУП]] «[[Пилотажно-исследовательский центр]]». Главный комментатор лётной программы [[МАКС-2007]]. Историк авиации.<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=04061240558939744652 Андрей Симонов]</ref>
* [[Роман Лейбов]] (07.09.07 — ''Роман Лейбов'') — [[литературовед]], преподаватель [[Тартуский университет|Тартуского университета]], личный секретарь [[Май Иваныч Мухин|Май Иваныча Мухина]]<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=05898149063279004312 Роман Лейбов]</ref>
* [[Олег Угольников]] (07.10.07 — ''Олег Угольников'') — научный сотрудник [[Институт космических исследований РАН|Института космических исследований РАН]], кандидат физико-математических наук<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=09498814489308809435 Олег Угольников]</ref>
* [[Виктор Ильич Боярский]] (26.02.08 — ''victor boyarsky'') — почетный [[полярник]] России, директор [[Музей Арктики и Антарктики|Музея Арктики и Антарктики]].<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=00514498169206159235 Виктор Ильич Боярский]</ref>
* [[Михаил Кожаринов]] (19.03.08 — ''Мих-мих'') — историк, педагог, директор частной общеобразовательной школы «Перспектива» при [[НОУ СПК «Бриз»]]<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=06306372780047697451 Михаил Кожаринов]</ref>
* [[Александр Лепёшкин]] (03.04.08 — ''Александр Лепёшкин'') — профессиональный фотограф<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=06435931826786118614 Александр Лепёшкин]</ref>
* [[Владимир Плунгян]] (25.04.08 — ''Vladimir Plungian'') — [[лингвист]]<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=13081249435062669321 Владимир Плунгян]</ref>
* [[Фатима Эркенова]] (16.05.08 — ''Эркенова Фатима'') — генеральный директор Издательского Дома «[[ДиректПресс]]». Главный редактор журнала «[[Национальные проекты (журнал)|Национальные проекты]]». Кандидат филологических наук. Член-корреспондент [[Международная Академия Общественных Наук|Международной Академии Общественных Наук]].<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=07945714148456685676 Фатима Эркенова]</ref>
* [[Антон Ильин]] (18.06.08 — ''Антон Ильин'') — физик-теоретик, кандидат физико-математических наук, сотрудник [[ФИАН]], композитор.<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=03412290856514697783 Антон Ильин]</ref>
* [[Малкина, Татьяна Аркадьевна|Татьяна Малкина]] (31.07.08 — ''Татьяна Малкина'') — журналист, ведущая телепрограммы «Ничего личного» на канале [[ТВЦ]]<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=04788579275454871309 Татьяна Малкина]</ref> (участие в обсуждении не принимала)

== Недостатки ==
{{обновить раздел}}
Одним из плюсов «Вопросов и Ответов» является возможность приступить к публикации вопросов и ответов всем желающим сразу после регистрации, но это, в свою очередь, имеет и отрицательную сторону, так как существует высокая вероятность получить некомпетентный, а зачастую просто бессмысленный ответ. На сайте отсутствует система [[инвайт]]ов и [[премодерация]] публикуемой информации, также отсутствуют фильтры [[Русский мат|мата]]. Высока вероятность [[спам]]а, [[флуд]]а и [[троллинг]]а.

Так как сервис изначально имеет статус [[Бета-тестирование|бета-тестирования]] пользователи периодически вынуждены привыкать к внезапным нововведениям, не всегда положительным, иногда это просто технические недочёты. На протяжении трех лет несколько раз кардинально менялся дизайн интерфейса. Многочисленные просьбы участников редко учитываются при создании новой версии пользовательской среды, а если и учитываются, то спустя достаточно продолжительный период времени. Например, возможность вставлять непосредственно в текст сообщения [[гиперссылка|гиперссылку]] появилась спустя полтора года после открытия, а возможность предварительного просмотра сообщения перед публикацией не реализована до сих пор. Общение со службой поддержки затруднено и имеет односторонний характер.

Также не ясен вопрос с [[модерация|модерацией]]. Предположительно, в данный момент (август 2009 года), происходит автомодерирование путём голосования самих пользователей «за» или «против» того или иного вопроса. После определенного количества отрицательных оценок, а также отсылки отзывов об одном из нарушений или [[злоупотребление|злоупотреблений]] (''[[спам]], [[порнография|порнографические изображения]], [[оскорбление|оскорбительное содержание]], проявления ненависти и насилия, [[нарушение авторских прав]], недопустимое содержание'') вопрос автоматически удаляется, что не всегда положительно сказывается на [[контент]]е и допускает возможность [[флешмоб]]ов и [[вандализм]]а.

Так как сервис представляет определённый интерес для постоянной аудитории, пользователи вынуждены приспосабливаться и «подгонять» интерфейс под свои нужды с помощью сторонних средств — различных [[скрипт]]ов и фильтров.<ref>[http://userscripts.org/scripts/show/76424 Better BuO for Greasemonkey<!-- Заголовок добавлен ботом -->]</ref>

== Интересные факты ==
* Первоначальная база вопросов (13 513 штук) была наполнена от имени пользователя ''Google Россия'' [[15 июня]] [[2007 год]]а<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/?sort=wsmopts&order=wsnoa Первоначальное наполнение базы ВиО]</ref><ref>[http://otvety.google.ru/otvety/user?userid=08641669772044455621 Профиль Google Russia]</ref>
* Самым первым «Академиком» ВиО стал пользователь под ником ''FAV''. Первым пользователем, преодолевшим барьер в 100 000 баллов, стал пользователь под ником ''ise-dvp''.
* Некоторое время, в качестве эксперимента и для поднятия популярности сервиса, возможность задавать вопросы была предоставлена незарегистрированным пользователям под [[ник]]ом «Гость», что привело к неконтролируемому росту [[вандализм]]а и последующим многочисленным протестам зарегистрированных пользователей сервиса. Через год после введения анонимной учетной записи её отменили.
* С [[27 ноября]] [[2009 год]]а вопросы от анонимного пользователя «Гость» снова стали появляться в общем списке вопросов сервиса, причём сама возможность задать анонимный вопрос остаётся недоступной, а ссылка на профиль «Гость» неактивной.<ref>[http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=49076b014b79b300 Качество вопросов от «Гостя». — есть ответ — Вопросы и ответы]</ref>
* В марте [[2011 год]]а на ВиО появилась [http://otvety.google.ru/otvety/b-home?force=1 мобильная версия ресурса]

== См. также ==
* [[Ответы@Mail.Ru]]
* [[FormspringСистема вопросов и ответов (веб-сервис)]]

== Примечания ==
{{примечания|2}}

== Ссылки ==

; Официальные 
* [http://otvety.google.ru/ Google Вопросы и ответы (основной сайт)]
* [http://googlerussiablog.blogspot.com/2007/06/google.html «Вопросы и ответы» Google объявление о новой службе]

; Действующие версии на других языках 
:* [http://wenda.tianya.cn/wenda/ Китайская версия]
:* [http://wenda.google.com.hk/wenda/ Китайская версия (Гонконг) ]
:* [http://www.google.com.vn/giaidap/ Вьетнамская версия]
:* [http://guru.google.co.th/guru Тайская версия]
:* [http://ejabat.google.com/ejabat/ Арабская версия]
:* Версия на [http://www.google.com/baraza/en/ английском] и [http://www.google.com/baraza/fr/ французском] языках для африканских стран

; Неофициальные ресурсы 
* [http://www.youtube.com/otvety Видеоканал «Вопросы и Ответы Google»] на [[Youtube]]
* [http://picasaweb.google.ru/ViOtvety/ Фотоальбом «Вопросы и Ответы Google»]
* [http://groups.google.ru/group/otvety-help_ru/web Лучшие практики ВиО] в [[Google Groups]]
* [http://otvetygoogle.blogspot.com/ Неофициальный блог «Вопросы и Ответы Google»]
* [http://sites.google.com/site/viohelp Неофициальная справка по «Вопросам и Ответам Google»]
{{google}}

[[Категория:Сервисы Google|Вопросы и ответы]]
[[Категория:Сайты вопросов и ответов]]
[[Категория:Сайты, появившиеся в 2007 году]]

[[diq:Google Questions and Answers]]
[[en:Google Questions and Answers]]
[[id:Google Questions and Answers]]