Difference between revisions 67100880 and 67277892 on ruwiki

'''Управление интернет-магазином''' ({{lang-en|management of e-shop}}) — это процесс [[Планирование на предприятии|планирования]], координации и контроля [[Бизнес-процесс|бизнес-процессов]] в [[Интернет-магазин|интернет-магазине]]. Суть данного процесса состоит в оптимальном использовании как интернет ресурсов, так и трудовых ресурсов.

== Основные понятия управления интернет-магазином ==
Эволюция и стремительное развитие [[IT-технологии|IT-технологий]], породили такое же быстрое развитие [[Электронная коммерция|электронной коммерции]]. Один из популярных on-line бизнесов это [[Интернет-магазин|интернет-магазин]]. Даже на фоне [[Мировой финансово-экономический кризис|мирового финансового кризиса]], по различным исследовательским данным, рост составил в среднем в 2009 году от 20 до 35 %. Так же количество покупок, совершаемых через [[Интернет]], ежегодно возрастает в среднем на 20 %. [[Маркетинговое исследование|Маркетинговые исследования]] предсказывают, что к 2020 году количество покупок, которые будут совершаться через Интернет, вырастет более чем на 50 %.
Таким образом, интернет-магазин является перспективным направлением бизнеса. Однако данный рынок отличается высокой степенью [[Конкуренция (экономика)|конкуренции]] и далеко не все проекты могут выжить. Это происходит из-за того, что зачастую предприниматели, которые начинают свое интернет-дело, не имеют четкого представления об интернет-рынке и о тех трудностях, с которыми они столкнутся в будущем. Как показывают исследования за 2011 год, пока ещё не сформированы общепринятые методы и техника управления интернет-магазином. Поэтому у каждого начинающего свой интернет-бизнес возникал вопрос: как управлять интернет-магазином, с чего начинать, чем руководствоваться?
Управление интернет-магазином предполагает наличие цели — это превращение пользователя Интернет в клиента. И прежде чем приступить к выполнению этой цели нужно спланировать пути её осуществления. Важными составляющими [[Планирование на предприятии|планирования]] являются прогноз возможных направлений развития и [[Стратегическое планирование|стратегическое планирование]]. На данном этапе нужно определить сильные и слабые стороны, а также действие внешних факторов (экономическая ситуация в стране, правительственные законы, действия конкурирующих фирм, спрос потребителей, взгляды общественности, развитие современных технологий).
По завершению планирования можно перейти к организации выполнения намеченных планов. Этап организации предполагает создание условий для осуществления планируемых задач.
(contracted; show full) |заглавие      = Информационное обеспечение управленческой деятельности.
 |место         = М.: Мастерство. Высшая школа
 |год           = 2001
 |ref           = Годин
}}

{{Веб и веб-сайты}}

{{Интернет}}

[[Категория:Интернет-магазины]]
[[Категория:Электронная коммерция]]