Difference between revisions 68955200 and 77564797 on ruwiki

{{notability|2012-07-27}}{{sourcesНет ссылок}}
Под '''корпоративным обучением''' понимают повышение [[образование|образования]] и получение новых [[навык]]ов и [[умение|умений]] сотрудниками одной компании. Целью корпоративного обучения является повышение [[Эффективность|эффективности]] работы каждого сотрудника в отдельности и всей компании в целом. [[Руководство]] компании устанавливает цели и решаемые задачи, участников процесса обучения, его вид и способ проведения.

Все больше бизнес-структур проникаются важностью ведения корпоративного обучения. По материалам исследований западных специалистов при увеличении [[расход]]ов на корпоративное образование всего на 10% общая эффективность работы компании вырастает на 9%.

== Виды корпоративного обучения ==
⏎
⏎
Существует множество различных видов корпоративного обучения: [[семинар]]ы, [[лекция|лекции]], [[тренинг]]и, [[деловая игра|деловые игры]]. Для каждой поставленной задачи [[тренер]] находит оптимальный способ обучения либо использует их комбинацию.

По регулярности проведения обучения его можно разделить на обучение систематическое и единоразовое – для решения конкретных задач.

Систематическое обучение проходят работники, условия труда которых постоянно изменяются, которым нужно постоянно адаптироваться к меняющейся ситуации, не теряя эффективности. К таким [[профессия]]м можно отнести [[бухгалтер]]ов (из-за частых изменений в [[законодательство|законодательстве]]), операторов любого [[программное обеспечение|программного обеспечения]] (они регулярно овладевают новыми версиями программ) и других.

Потребность в обучении для решения конкретной задачи может возникнуть в продающих отделах при появлении нового [[товар]]а в линейке. Иногда проводятся разовые тренинги для сплочения коллектива (так называемый [[Командообразование|тим-билдинг]]), по оптимизации рабочего времени и так далее.

Для проведения корпоративного обучения может быть приглашен внешний тренер или тренинговая компания, которые получают конкретное задание и выстраивают процесс обучения в соответствии с поставленной задачей. Часто для корпоративного обучения используется внутренний (штатный) тренер. Иногда он совмещает обязанности [[менеджер по персоналу|менеджера по персоналу]]. Таким образом, компании экономят на приглашении именитых тренеров, требующих немалые [[гонорар]]ы за свой труд. Но есть у такого способа обучения и отрицательные стороны: ежедневная вовлеченность внутреннего тренера в проблемы предприятия не позволяет ему взглянуть на поставленную задачу «сверху» и увидеть новые пути её решения. А также отношение персонала к штатному тренеру как к «своему» человеку может помешать полноценному восприятию материала.

== Формат обучения ==
⏎
⏎
По месту проведения обучающие мероприятия могут быть выездными либо проводиться в офисе компании. Здесь также есть свои плюсы и минусы. Выездное мероприятие запоминается всем работникам как большое корпоративное событие, что улучшает их отношение к компании, её руководству и работе в целом. Смена обстановки помогает людям взглянуть по-новому на старые [[проблема|проблемы]]. Обучение на своей территории не грозит дорожными расходами, однако может отвлекать работников компании ежедневными рутинными вопросами от решения поставленной на тренинге задачи.

== Дистанционное обучение ==
⏎
⏎
При достаточно широком развитии [[мультимедийные технологии|мультимедийных технологий]] и общей доступности [[Интернет]]а популярность набирают [[дистанционное обучение|дистанционные способы обучения]]. Этот метод подходит для компаний с однотипными учебными курсами (например, всех вновь пришедших агентов по продажам следует обучить товарной линейке). Этот курс можно записать в видео-файл и покручивать для каждого работника или группы.

Дистанционное обучение может вестись на специальных обучающих [[Интернет-портал|порталах]]. Участники процесса скачивают с [[сайт]]а необходимые учебные материалы, самостоятельно знакомятся с ними, общаются с личным [[преподаватель|преподавателем]] путем переписки (например, по электронной почте), в процессе обучения сдают [[тест]]ы, а в конце – [[экзамен]].

Дистанционное обучение бывает не только электронное. Его частично можно реализовать при помощи профессиональных журналов. Такие журналы есть для специалистов разных профессий - бухгалтеров, коммерческих директоров, директоров по персоналу и других, даже [[Журнал "Корпоративные Университеты"|для самих специалистов по корпоративному обучению]].

== Интерактивность в дистанционном обучении ==
⏎
⏎
Повысить [[интерактивность]] можно путем запуска учебного процесса на [[площадка вебинаров|площадках вебинаров]]. Они позволяют проводить [[онлайн-тренинг]]и [[онлайн-презентация|онлайн-презентации]] новых товаров или услуг с большой группой сотрудников, одновременно преподнося всем одинаковую [[информация|информацию]]. Действие происходит как в обычной аудитории, здесь тоже присутствуют ведущий и слушатели. При этом каждый находится у экрана собственного [[компьютер]]а. Слушатели могут задавать вопросы ведущему в ходе [[вебинар]]а – в текстовом чате или в [[микрофон]] – и получать на них ответы. Ведущий может проводить [[опрос]]ы слушателей, контролируя усвоение материала, демонстрировать через Интернет [[слайд]]ы, фотографии, видеоролики и т.д. В конце образовательного курса также проводится тестирование или экзаменация.

Платформы для проведения образовательных мероприятий могут быть написаны на основе лицензионного программного обеспечения, либо использовать ПО с открытым кодом для создания авторских продуктов. Во втором случае разработчики платформ могут демпинговать из-за относительно небольшой стоимости создания и усовершенствования площадки.

== Оценка эффективности обучения ==
⏎
⏎
При любом способе корпоративного обучения в конце отслеживается его [[эффективность]]. Это может выполнять тренер, который проводил учебный процесс, другое лицо из тренинговой компании либо сами работники предприятия. Проводятся опросы среди участников, сравниваются их рабочие показатели, а также показатели отдела до и после проведения учебного мероприятия.

Когда корпоративное обучение организовано на основе комплексных  СДО (систем дистанционного обучения), оценка качества образования проводится и фиксируется в виртуальных профилях каждого работника. В них хранится вся информация о пройденных курсах, полученных оценках и аттестациях сотрудника.

== См. также ==
*[http://www.trainings.ru/library/articles/?id=12339 Вебинары в корпоративном обучении]
*[http://hr-portal.ru/article/kak-sekonomit-na-korporativnom-obuchenii Как сэкономить на корпоративном обучении?]
*[http://www.obraz.co/news/rezultaty-vserossiyskogo-potrebitelskogo-reytinga-provayderov-korporativnogo-obucheniya-na-moment-8-marta-2013-goda Всероссийский рейтинг провайдеров корпоративного обучения]
* [http://www.corporate-universities.ru/page.php?vrub=about&lang=rus Журнал о корпоративном обучении - "Корпоративные Университеты"]

{{rq|refless|style}}

[[Категория:Образование]]