Difference between revisions 16044349 and 16305580 on trwiki

'''5 Why Metodu''' ({{lang-tr|5-Neden?}}) [[Kalite yönetimi]]nde belirli bir sorunun altında yatan neden-sonuç ilişkilerini keşfetmek için kullanılan bir soru sorma tekniğidir. 
<ref>{{Web kaynağı| | başlık= = Five Whys Technique|url= | url = http://www.adb.org/publications/five-whys-technique| | çalışma= = adb.org| | yayıncı= = Asian Development Bank| | erişimtarihi= = 26 March 2012|ay=February|yıl=2009 | ay = February | yıl = 2009 | arşivurl = http://web.archive.org/web/20150419001455/http://www.adb.org:80/publications/five-whys-technique | arşivtarihi = 19 Nisan 2015}}</ref>
Tekniğinin temel amacı, bir kusur veya sorunun kaynak sebebini belirlemek içindir.

5-Why, kalite yönetimi alanında, sebep-etki-hüküm analizinde kullanılır. Amaç bir neden'in bozukluk mu ya da problemmi olduğunu belirler. 
Burdaki 5, 5 sorgu dan ibaret değil, semboliktir, önemli olan hatanın neden kaynaklandığını net bir şekilde ortaya koymak içindir.   

== Örnek ==
Problem : Araç çalışmıyor.
# Araç neden çalışmıyor?
#: Akü bozuk.
# Akü neden bozuk?
#: Jeneratör işlevini yerine geirmiyor.
# Jeneratör  neden calışmıyor? 
#: Transmisyon kayışı yırtılmış.
# Transmisyon kayışı neden yırtılmış?
#: Transmisyon kayışı hic değiştirlmemiş.
# Transmisyon kayışı denen hiç değiştirilmemiş?
#: Aracın servisi hic yapılmamış.

== Bakınız ==
* [[4D-Raporu]]
* [[8D-Raporu]]
* [[Hata-Nedenler-Analiz]]

==Kaynakça==
{{kaynakça}}

[[Kategori:Kalite yönetimi]]
[[Kategori:Problem çözme]]