Revision 13171519 of "5 Why Metodu" on trwiki

'''5 Why Metodu''' ({{lang-tr|5-Neden?}}) [[Kalite yönetimi]]nde belirli bir sorunun altında yatan neden-sonuç ilişkilerini keşfetmek için kullanılan bir soru sorma tekniğidir. 
<ref>{{cite web|title=Five Whys Technique|url=http://www.adb.org/publications/five-whys-technique|work=adb.org|publisher=Asian Development Bank|accessdate=26 March 2012|month=February|year=2009}}</ref>
Tekniğinin temel amacı, bir kusur veya sorunun kaynak sebebini belirlemek içindir.

5-Why, kalite yönetimi alanında, sebep-etki-hüküm analizinde kullanılır. Amaç bir neden'in bozukluk mu ya da problemmi olduğunu belirler. 
Burdaki 5, 5 sorgu dan ibaret değil, semboliktir, önemli olan hatanın neden kaynaklandığını net bir şekilde ortaya koymak içindir.   


== Örnek ==
Problem : Araç çalışmıyor.
# Araç neden çalışmıyor?
#: Akü bozuk.
# Akü neden bozuk?
#: Jeneratör işlevini yerine geirmiyor.
# Jeneratör  neden calışmıyor? 
#: Transmisyon kayışı yırtılmış.
# Transmisyon kayışı neden yırtılmış?
#: Transmisyon kayışı hic değiştirlmemiş.
# Transmisyon kayışı denen hiç değiştirilmemiş?
#: Aracın servisi hic yapılmamış.

== Bakınız ==
* [[4D-Raporu]]
* [[8D-Raporu]]
* [[Hata-Nedenler-Analiz]]

==Kaynakça==
{{kaynakça}}

[[Kategori:Kalite yönetimi]]
[[Kategori:Konfigürasyon Yönetimi]]
[[Kategori:Planlama ve organizasyon]]