Difference between revisions 45249372 and 45252882 on ruwiki

{{Нарушение авторских прав|url=http://www.excbt.ru/srv_bpmc.htm|date=2012-06-12}}

Особенности '''процессного''' или '''проектного консалтинга''' заключаются в совместной работе консультанта с персоналом и руководством компании-заказчика над разработкой и внедрением решений по оптимизации процессов, необходимых для достижения поставленных  целей. В отличие от [[Экспертный консалтинг|экспертного консалтинга]] является активной формой консалтинга.

(contracted; show full)

С точки зрения системы контроля, операционная среда должна обеспечивать реализацию процессов мониторинга и контроля функционирования систем администрирования и исполнения, а также предоставлять необходимые данные для оценки эффективности бизнес-процессов.

== 
Показатели эффективности бизнес-процессов ==

Бизнес-процессы необходимо систематически измерять и производить сравнения данных измерений с базовыми индикаторами. Только в этом случае можно говорить об эффективности процесса и динамике изменений, вызванных его оптимизацией.

В качестве параметра модно рассматривать такой показатель эффективности, как продолжительность работы. Структурно продолжительность работы можно разложить на время выполнения работы и время ее передачи, включая время ожидания в очереди. Проведенные исследования показывают, что время выполнения работы составляет порядка 20% от общей продолжительности бизнес-цикла, а остальные 80% времени тратятся на передачу результатов работы.

Это справедливо для единичной работы. Но бизнес-процесс, как правило, включает несколько работ – зависимых и независимых, выполняемых с разной интенсивностью, последовательно и параллельно и т.д.

Базовые индикаторы эффективности бизнес-процессов, инструменты их измерения и методики их оценки показывают потери,Эффективность ==

Процессы систематически измеряются, и результаты сравниваются с ориентирами. Это помогает определить изменения и их динамику. При сокращении затрат, в т.ч., временных на выполнение задачи можно говорить об эффективности процесса. Исследования позволяют выявить проблемные участки и способы их миноптимизации, их взаимодействие с другими показателями эффективности и воздействовать на них процессов.

== Мониторинг процессов ==

Мониторинг проводится для:

а) оценки процессов и контроля за ними,

б) контроля за соответствием нормативам,

в) выявление отклонений.

== Ссылки ==
* ''[http://orlov.do.am/index/konsalting/0-7/ Процессный консалтинг]'' — Веб-статья о консалтинге
* ''[http://www.excbt.ru/srv_bpmc.htm Процессный консалтинг]'' — Веб-статья о консалтинге

[[Категория:Консалтинг|*]]